শর্তাবলী (Terms & Conditions)
ExclusiveBD.org-এ আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। দয়া করে অর্ডার করার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন এবং লোগো ExclusiveBD.org-এর নিজস্ব সম্পত্তি।
আমরা যেকোনো সময় কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
২. পণ্য এবং মূল্য (Products & Pricing)
আমরা পণ্যের সঠিক ছবি এবং বর্ণনা দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে কালার বা রেজোলিউশন ডিভাইসের কারণে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
কোনো পণ্যের স্টক ফুরিয়ে গেলে আমরা অর্ডারটি বাতিল বা বিকল্প কোনো সমাধান দেওয়ার অধিকার রাখি।
পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে, তবে অর্ডার কনফার্ম হয়ে গেলে আগের দামেই পণ্য পাবেন।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
অর্ডার করার সময় অবশ্যই সঠিক নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) এবং অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ, নগদ, কার্ড) গ্রহণ করি।
ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি না হলে তার দায়ভার গ্রাহককে বহন করতে হবে।
৪. ডেলিভারি পলিসি
ঢাকা সিটির ভেতরে সাধারণত ২-৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
অনিবার্য কারণবশত (যেমন- আবহাওয়া বা রাজনৈতিক পরিস্থিতি) ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড
পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি কোনো ত্রুটি (Defect) দেখা দেয়, তবে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
ব্যবহারের পর বা ট্যাগ ছিঁড়ে ফেললে কোনো পণ্য পরিবর্তন বা ফেরত নেওয়া হবে না।
রিফান্ডের ক্ষেত্রে আমাদের নির্ধারিত পলিসি অনুযায়ী ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
৬. ব্যবহারকারীর আচরণ
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে কোনো ধরনের বেআইনি কাজ বা সাইটের ক্ষতিসাধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
কোনো গ্রাহক অশালীন আচরণ করলে তার অ্যাকাউন্ট বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমরা রাখি।
যোগাযোগ:
আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: [support@exclusivebd.org]
📞 ফোন: [01851490028]
🌐 ওয়েবসাইট: www.exclusivebd.org